VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu www.nevoranek.com

Účinné od 23. září 2026

1. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající při používání internetového obchodu dostupného na adrese www.nevoranek.com a při nákupu nebo rezervaci zboží.

2. Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím je:

Zdeněk Nevoránek
podnikající fyzická osoba podle živnostenského zákona
IČO: 14954982
DIČ: CZ6203272405
sídlo a provozovna: Mariánská 993/46, Kamýk, 142 00 Praha
e-mail: info@nevoranek.com
telefon: +420 723 589 493
web: www.nevoranek.com

dále jen „prodávající“.

3. Kupujícím je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu objedná nebo rezervuje zboží. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

4. Tyto obchodní podmínky se vztahují na spotřebitele i podnikatele. Ustanovení označená jako spotřebitelská se použijí pouze na spotřebitele.

5. Odchylná ujednání uvedená v kupní smlouvě, potvrzení objednávky nebo individuální dohodě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

6. Smlouvy jsou uzavírány v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky. Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, nejsou tím dotčena jeho práva vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště, která nelze smluvně vyloučit.

2. Rozdělení sortimentu

1. Zboží nabízené v internetovém obchodě se pro účely těchto podmínek rozděluje na:

a) veškeré zbraně, veškeré střelivo a tlumiče hluku výstřelu bez ohledu na jejich konkrétní zákonnou kategorii, které lze prostřednictvím internetového obchodu pouze rezervovat; dále jen „regulované zboží“,

b) ostatní zboží, u kterého lze prostřednictvím internetového obchodu uzavřít kupní smlouvu na dálku; dále jen „běžné zboží“.

2. Ustanovení o internetové objednávce, zasílání zboží a odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se použijí pouze na běžné zboží.

3. Rezervace zbraní, střeliva a tlumičů

1. Nabídka regulovaného zboží na internetových stránkách má pouze informační charakter a umožňuje zákazníkovi odeslat žádost o rezervaci. Odesláním rezervace nevzniká kupní smlouva ani povinnost zákazníka zboží koupit nebo zaplatit.

2. Potvrzení přijetí nebo schválení rezervace není uzavřením kupní smlouvy. Kupní smlouva týkající se regulovaného zboží může být uzavřena výhradně při osobním jednání v provozovně prodávajícího.

3. Za regulované zboží se prostřednictvím internetového obchodu neprovádí platba předem, platební bránou, bankovním převodem ani dobírkou. Cena se hradí až v souvislosti s osobním uzavřením kupní smlouvy.

4. Regulované zboží prodávající nezasílá na území České republiky, Slovenské republiky ani do jiného členského státu Evropské unie.

5. Prodávající v potvrzení rezervace sdělí zákazníkovi dobu, po kterou bude zboží rezervováno. Není-li uvedeno jinak, rezervace trvá pět pracovních dnů od jejího potvrzení.

6. Zákazník může rezervaci bezplatně zrušit e-mailem nebo telefonicky. Nevyzvedne-li zákazník zboží v době rezervace a nedohodne-li se s prodávajícím jinak, rezervace automaticky zaniká.

7. Před uzavřením kupní smlouvy prodávající ověří totožnost zákazníka, jeho věk, příslušná oprávnění a další zákonné podmínky pro nabytí konkrétního zboží. Zákazník je povinen předložit požadované doklady a poskytnout součinnost potřebnou k zákonnému ověření.

8. Prodávající regulované zboží neprodá ani nepředá osobě, která nesplňuje zákonné podmínky, nepředloží požadované doklady nebo u níž existují důvodné pochybnosti o oprávněnosti či bezpečnosti převodu.

9. Prodávající může rezervaci zrušit, pokud:

a) zboží již není dostupné,

b) byla u zboží uvedena zjevně chybná cena nebo informace,

c) prodej nelze uskutečnit v souladu s právními předpisy,

d) zákazník neposkytne nezbytnou součinnost, nebo

e) existují jiné závažné bezpečnostní nebo zákonné důvody.

10. Protože je kupní smlouva na regulované zboží uzavírána osobně v provozovně, nevzniká spotřebiteli zákonné čtrnáctidenní právo na odstoupení bez udání důvodu. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.

11. Prodej, převzetí, přeprava a případné vrácení regulovaného zboží se vždy uskuteční způsobem dovoleným zákonem č. 90/2024 Sb., o zbraních a střelivu, a dalšími platnými předpisy.

4. Informace o běžném zboží a cenách

1. Informace o běžném zboží, jeho hlavních vlastnostech, dostupnosti a ceně jsou uvedeny u jednotlivých položek internetového obchodu.

2. Cena zobrazená v závěrečném souhrnu objednávky zahrnuje DPH v sazbě použitelné podle země dodání a další povinné poplatky. Náklady na dopravu, dobírku nebo jiný zvolený způsob dodání jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.

3. Ceny mohou být zobrazeny v českých korunách, eurech nebo jiné měně podporované internetovým obchodem. Případný přepočet provedený bankou, vydavatelem platební karty nebo poskytovatelem platební brány se řídí jeho kurzem a podmínkami.

4. Nabídka zboží na webu je výzvou k podání objednávky. Prodávající není povinen objednávku přijmout zejména tehdy, pokud zboží není dostupné nebo je u něj uvedena zjevně chybná cena.

5. U zboží prodávaného ve slevě se informace o předchozí ceně uvádějí v souladu s platnými právními předpisy.

6. U použitého nebo bazarového zboží prodávající uvede známý stav, míru opotřebení a případné známé vady.

5. Objednávka a uzavření smlouvy u běžného zboží

1. Kupující může objednat běžné zboží prostřednictvím zákaznického účtu nebo bez registrace.

2. Kupující vloží zboží do košíku, zvolí zemi a způsob dodání, způsob platby a vyplní požadované kontaktní a doručovací údaje.

3. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje. Objednávku odešle prostřednictvím tlačítka, které jednoznačně vyjadřuje povinnost zaplatit.

4. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy a potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

5. Automatické potvrzení o doručení objednávky není přijetím objednávky, pokud v něm není výslovně uvedeno jinak. Kupní smlouva vzniká doručením samostatného potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím.

6. Potvrzení objednávky a aktuální znění obchodních podmínek budou kupujícímu zaslány na jeho e-mailovou adresu.

7. Nemůže-li prodávající objednávku splnit v původním rozsahu, může kupujícímu zaslat upravenou nabídku. Smlouva vznikne až jejím výslovným přijetím kupujícím.

8. Zjistí-li prodávající po uzavření smlouvy, že zboží není dostupné nebo je nelze zákonným způsobem přepravit do zvolené země, bez zbytečného odkladu o tom kupujícího informuje a navrhne jiné řešení nebo vrátí přijaté peněžní prostředky.

6. Zákaznický účet

1. Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených při registraci a objednávání a za ochranu svých přístupových údajů.

2. Kupující nesmí umožnit používání svého účtu neoprávněné osobě.

3. Prodávající může účet zrušit, pokud jej kupující dlouhodobě nepoužívá, zneužívá nebo porušuje právní předpisy či tyto obchodní podmínky.

4. Zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby nebo technické poruchy.

7. Platební podmínky

1. Běžné zboží lze uhradit:

a) dobírkou při převzetí zásilky, je-li dobírka pro zvolenou zemi a dopravce dostupná,

b) bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího; platební údaje včetně údajů potřebných pro zahraniční platbu budou uvedeny v potvrzení objednávky nebo platebních pokynech,

c) platební kartou nebo jinou platební metodou prostřednictvím platební brány,

d) v hotovosti při osobním odběru,

e) případně jiným způsobem výslovně uvedeným v objednávkovém procesu.

2. Dostupné platební metody, jejich případná cena a podporované měny se zobrazí v objednávkovém procesu podle země doručení.

3. Při bankovním převodu je kupní cena splatná do deseti dnů od uzavření smlouvy, není-li v platebních pokynech uvedeno jinak. Nebude-li cena včas uhrazena, může prodávající od smlouvy odstoupit.

4. Bezhotovostní platba je uhrazena okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího.

5. Platby prostřednictvím platební brány zpracovává její provozovatel podle vlastních podmínek. Prodávající zpravidla nezískává úplné údaje o platební kartě kupujícího.

6. Při vrácení platby použije prodávající zpravidla stejnou platební metodu, kterou kupující použil, pokud se strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.

7. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad, zpravidla v elektronické podobě.

8. U regulovaného zboží se cena hradí až v souvislosti s osobním uzavřením smlouvy v provozovně.

8. Dodání běžného zboží

1. Běžné zboží prodávající zasílá na území České republiky, Slovenské republiky a ostatních členských států Evropské unie.

2. Zboží může být:

a) doručeno na adresu zvolenou kupujícím,

b) doručeno na výdejní místo nebo do výdejního boxu, je-li tato možnost pro danou zemi dostupná,

c) osobně převzato v provozovně prodávajícího.

3. Dostupní dopravci, předpokládaná doba dodání a úplná cena dopravy se zobrazí v košíku podle země, adresy, rozměrů, hmotnosti a povahy objednaného zboží.

4. Některé výrobky, například chemické přípravky, tlakové nádoby, aerosoly, baterie nebo jiné předměty s přepravním omezením, nemusí být možné doručit všemi dopravci nebo do všech oblastí. Příslušné omezení bude uvedeno před uzavřením smlouvy, nebo o něm prodávající kupujícího bezodkladně informuje a nabídne jiné řešení či vrácení platby.

5. Regulované zboží podle článku 3 těchto podmínek se nezasílá a je možné je převzít pouze osobně po uzavření kupní smlouvy v provozovně.

6. Není-li sjednáno jinak, prodávající dodá běžné zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů od uzavření smlouvy.

7. Spotřebitel nabývá vlastnické právo a přechází na něj nebezpečí škody převzetím zboží. Zvolil-li si spotřebitel vlastního dopravce, kterého prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody předáním tomuto dopravci.

8. Kupující má při převzetí zkontrolovat stav zásilky. Zjevné poškození je vhodné zaznamenat s dopravcem; neprovedení kontroly však samo o sobě nezbavuje spotřebitele zákonných práv.

9. Nepřevezme-li kupující řádně odeslané zboží, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů na dopravu, vrácení zásilky nebo skladování. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele.

9. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku

1. Spotřebitel může od smlouvy týkající se běžného zboží uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do čtrnácti dnů ode dne, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená osoba odlišná od dopravce.

2. U objednávky obsahující více samostatně dodávaných položek běží lhůta od převzetí poslední položky nebo části dodávky.

3. Spotřebitel může odstoupení zaslat na e-mail info@nevoranek.com nebo na adresu Mariánská 993/46, Kamýk, 142 00 Praha, Česká republika. Může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek, není to však povinné.

4. Pro zachování lhůty stačí, když spotřebitel odstoupení před jejím uplynutím odešle.

5. Spotřebitel předá nebo odešle zboží prodávajícímu nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží z České republiky nebo zahraničí nese spotřebitel.

6. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení. Náklady na doplňkové nebo expresní doručení nad cenu nejlevnější nabízené varianty se nevracejí.

7. Prodávající nemusí peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání.

8. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

9. Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce:

a) zboží vyrobeného nebo upraveného podle jeho přání,

b) zboží podléhajícího rychlé zkáze,

c) zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel vyňal a z hygienických důvodů je nelze vrátit,

d) zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím,

e) dalšího zboží nebo plnění uvedeného v § 1837 občanského zákoníku.

10. Tento článek se nevztahuje na regulované zboží, protože u něj prostřednictvím internetového obchodu nevzniká kupní smlouva.

10. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá dohodnutému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším sjednaným vlastnostem.

2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, neodporuje-li to povaze věci nebo vady. Příznivější kogentní ochrana poskytovaná spotřebiteli právem státu jeho obvyklého bydliště zůstává zachována.

3. U použité věci mohou prodávající a spotřebitel výslovně zkrátit dobu pro vytknutí vady až na jeden rok, dovoluje-li to právo použitelné vůči danému spotřebiteli. Případné zkrácení musí být uvedeno u konkrétního zboží a potvrzeno ve smlouvě.

4. Vadou použitého zboží není opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání ani vada, na kterou byl kupující před uzavřením smlouvy výslovně upozorněn a se kterou souhlasil.

5. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nové věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

6. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, když prodávající vadu odmítne nebo ji neodstraní, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je zřejmé, že vada nebude včas odstraněna. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu.

7. Reklamaci lze uplatnit:

a) osobně v provozovně Mariánská 993/46, Kamýk, 142 00 Praha,

b) e-mailem na info@nevoranek.com,

c) poštou na adresu provozovny.

8. Kupující uvede své kontaktní údaje, číslo objednávky nebo dokladu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace a následně potvrzení o jejím vyřízení.

9. Spotřebitelská reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě. Pro spotřebitele v České republice činí tato lhůta nejvýše třicet dnů, pokud se strany výslovně nedohodnou na delší lhůtě.

10. Oprávněná reklamace bude vyřízena na náklady prodávajícího. Prodávající spotřebiteli nahradí účelně vynaložené náklady spojené s uplatněním práva, včetně přiměřených nákladů na doručení reklamovaného zboží.

11. Zbraně, střelivo, tlumiče a další regulované předměty nesmějí být prodávajícímu zasílány běžnou poštou nebo jiným nepovoleným způsobem. Zákazník před jejich předáním nebo přepravou kontaktuje prodávajícího a dohodne zákonný a bezpečný postup.

12. U kupujícího, který není spotřebitelem, se práva z vadného plnění řídí občanským zákoníkem a individuální smlouvou.

11. Dárkové poukazy

1. Dárkový poukaz lze použít způsobem a ve lhůtě uvedené na poukazu nebo v jeho popisu.

2. Poukaz nelze směnit za hotovost, nestanoví-li právní předpis nebo dohoda stran jinak.

3. Použití poukazu na regulované zboží je možné pouze při osobním uzavření kupní smlouvy a po splnění všech zákonných podmínek.

12. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávky nebo rezervace, provedení platby, doručení zboží, plnění smlouvy, vedení účetnictví, vyřizování reklamací a plnění zákonných povinností.

2. Za účelem platby a doručení mohou být nezbytné údaje předány poskytovateli platební brány, bance, dopravci nebo výdejnímu místu.

3. Při doručení do jiného členského státu Evropské unie mohou být údaje předány příslušnému zahraničnímu dopravci nebo jeho místnímu partnerovi.

4. Podrobnosti o zpracování osobních údajů a používání cookies jsou uvedeny v samostatných dokumentech zveřejněných v internetovém obchodě.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení.

2. Příslušným subjektem v České republice je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

3. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé uplatnil své právo u prodávajícího.

4. Spotřebitel z jiného členského státu Evropské unie se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ve státě svého bydliště, které poskytuje pomoc při řešení přeshraničních spotřebitelských sporů. Seznam center je dostupný na webu Evropské komise.

5. Evropská platforma pro řešení sporů online – ODR – byla ke dni 20. července 2025 zrušena.

6. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dohled v oblasti zbraní a střeliva vykonávají příslušné orgány podle zvláštních právních předpisů.

14. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 90/2024 Sb., o zbraních a střelivu, a použitelnými právními předpisy Evropské unie.

2. Volba českého práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště.

3. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

4. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku nebo rezervaci platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 23. září 2026.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

Zdeněk Nevoránek
Mariánská 993/46
Kamýk, 142 00 Praha
Česká republika
e-mail: info@nevoranek.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Název zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Číslo účtu pro vrácení platby, je-li dohodnuto vrácení převodem:
Datum:
Podpis spotřebitele, je-li formulář zasílán v listinné podobě:

Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.9.2026